Políticas De Envíos
Todo lo que tenés que saber sobre tu entrega
Trabajamos con envíos programados para que tus productos lleguen en buenas condiciones, dentro de la franja que le corresponde a tu zona.
Cómo funciona la entrega
- Solo contamos con envío a domicilio. Por el momento no tenemos punto de retiro.
- El plazo de entrega es de 48 hs una vez realizado el pedido, siempre considerando los días operativos.
- Realizamos entregas únicamente de martes a sábados.
- No entregamos los lunes ni los domingos.
⚠️ En fechas de alta demanda — Hot Sale, Black Friday u otras campañas — el plazo puede extenderse hasta 72 hs.
Cambios por WhatsApp
- 24 hs antes de tu entrega nos comunicamos por WhatsApp para coordinarla.
- A partir de esa notificación podés modificar la dirección, cambiar la fecha de entrega o dejar una observación para logística.
- Las modificaciones son válidas hasta las 12:00 del mediodía.
- Después de ese horario las rutas están cerradas y no se pueden hacer cambios.
Para cualquier modificación necesitamos: nombre y apellido, número de orden y dirección completa.
Ejemplos prácticos de entrega
Según el día en que hacés tu compra, así se calcula tu fecha de entrega.
Franjas de entrega
Entregamos de 8:30 a 18:00 hs.
- No entregamos en Zona Norte después de las 13:00.
- No entregamos en CABA, Zona Sur y Oeste antes de las 12:00.
Antes de consultarlo
Para un horario más exacto podés consultar con el equipo de logística el mismo día de entrega para que te den un estimado de llegada.
El horario depende de:
- La zona en la que te encontrás.
- El orden en la ruta.
- El tráfico.
- La cantidad de pedidos del día.
Los horarios que puede ofrecer logística son estimados y pueden variar.
Importante al momento de la entrega
Tiene que haber una persona en el domicilio para recibir el pedido, ya que son productos frágiles y perecederos que requieren refrigeración al llegar.
Si no estás en el domicilio
Realizamos hasta 2 (dos) intentos de entrega. Si no se puede concretar en ninguna de las dos ocasiones, el pedido será cancelado y reintegrado.
Si necesitás ayuda con tu envío, estamos acá
Alguna duda sobre tu entrega, un inconveniente al recibirla o una consulta puntual: hablá directo con nuestro equipo de logística.
Sábados 9:00 — 12:30 hs